คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

รวบรวมคำตอบ และข้อสงสัยที่พบบ่อย เพื่อช่วยให้การสั่งซื้ออุปกรณ์ขึ้นที่สูง เครื่องมือช่างของท่าน ดำเนินไปอย่างราบรื่น และรวดเร็วที่สุด

สินค้า แบรนด์ และบริการสั่งทำ

บริษัทได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายบันไดเซฟตี้ XINGON อย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย นอกจากนี้ยังเป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องมือช่างชั้นนำระดับโลก เช่น YATO, ASAHI TOOLS และ FIXMAN

บันไดไฟเบอร์กลาส (เช่น แบรนด์ Mammoth) มีคุณสมบัติเด่นคือ ต้านกระแสไฟฟ้าแรงสูง จึงเหมาะและปลอดภัยอย่างยิ่งสำหรับช่างไฟ งานซ่อมบำรุงระบบไฟฟ้า และโรงงานอุตสาหกรรมที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง (Safety Standard)

สินค้ากลุ่มบันไดอุตสาหกรรมและบันไดเซฟตี้ที่บริษัทจัดจำหน่าย ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล (เช่น EN131) เพื่อรองรับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอาชีวอนามัยในโรงงานอย่างเคร่งครัด

การสั่งซื้อ และ การขอใบเสนอราคา

สามารถติดต่อฝ่ายขายพร้อมส่งรายละเอียดสินค้า หรือแบบสเปคที่ต้องการ ผ่านช่องทาง Line Official เพื่อให้ทีมงานจัดทำใบเสนอราคาได้อย่างรวดเร็ว

คุณครีม โทร. 082-505-0111 (LINE: @atoolsc)
คุณออน โทร. 095-901-1858 (LINE: @xingon)
คุณจุ๋ม โทร. 088-616-6333 (LINE: @atoolsz)

สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ 100% เนื่องจากบริษัทดำเนินกิจการ และจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โปรดแจ้งรายละเอียด ภ.พ.20 ให้ฝ่ายขายทราบในขั้นตอนขอใบเสนอราคา

สำหรับสินค้ามาตรฐาน จะได้รับใบเสนอราคาภายใน 1-2 วันทำการ หากเป็นงานสั่งทำ (Custom-made) หรือสั่งผลิตพิเศษ ทีมวิศวกร และฝ่ายขายจะใช้เวลาประเมิน และส่งราคาให้พิจารณาภายใน 3-5 วันทำการ

การจัดส่ง และ การรับประกันสินค้า

บริษัทฯ มีนโยบายการรับประกันสินค้าที่ครอบคลุมความบกพร่องจากการผลิต (Manufacturing Defect) เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพสูงสุด โดยแบ่งตามประเภทดังนี้

บันไดอุตสาหกรรม และบันไดเซฟตี้ (เช่น XINGON, Mammoth): รับประกันโครงสร้าง และจุดเชื่อมต่อตามมาตรฐานของแต่ละแบรนด์ผู้ผลิต
เครื่องมือช่าง: รับประกันคุณภาพการใช้งานตามเงื่อนไขของแบรนด์ (ครอบคลุมกรณีสินค้าชำรุดก่อนการใช้งานจริง หรือไม่ได้สเปคตามที่ระบุ)
งานรับผลิตและสั่งทำ (เหล็ก-สแตนเลส): รับประกันผลงานโครงสร้าง รอยเชื่อม และความถูกต้องตามแบบสเปคที่ลูกค้าอนุมัติ หากพบข้อผิดพลาด บริษัทยินดีเข้าแก้ไข หรือปรับปรุงให้ตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน

ทำได้ง่ายๆ เพียงลูกค้าถ่ายภาพหรือวิดีโอจุดที่สินค้ามีปัญหา พร้อมแนบรูปถ่ายใบเสร็จรับเงินหรือใบส่งสินค้า และส่งข้อมูลมาที่ฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทาง LINE Official ทีมงานจะทำการประเมินเบื้องต้น และแจ้งขั้นตอนการส่งเคลม เปลี่ยนสินค้า หรือส่งซ่อมกลับให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด

มีบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศ รองรับทั้งการจัดส่งผ่านรถขนส่งของบริษัทฯ สำหรับพื้นที่ใกล้เคียง (สมุทรปราการ และปริมณฑล) และจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชนชั้นนำ เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องมือช่าง และอุปกรณ์ขนาดใหญ่จะส่งตรงถึงหน้าโรงงานของคุณอย่างปลอดภัย